Sebenarnya ada banyak cara mengatasi kode voucher Axis yang rusak. Oleh sebab itu, Anda tidak perlu panik terlebih dahulu walaupun hal ini akan menyebabkan pengisian kuota data cukup terhambat. Pahami saja beberapa langkah untuk mengatasinya agar masalah ini cepat terselesaikan.
Bagaimana Cara Mengatasi Kode Voucher Axis yang Rusak?
Salah satu penyebab kode voucher Axis mengalami kerusakan adalah menggosoknya terlalu keras. Jika sebelumnya sudah memahami tentang cara memperbaiki sinyal Axis yang jelek, maka pastikan langsung memperhatikan cara mengatasi voucher rusak tersebut pada ulasan di bawah ini:
1. Membersihkan Bagian Kode
Langkah pertama untuk mengatasi kode voucher pada provider Axis yang mengalami kerusakan adalah dengan membersihkan bagian kode tersebut. Pasalnya, bisa saja kode tersebut rusak akibat tidak lengkap atau ikut hilang saat Anda menggosoknya terlalu kuat. Oleh sebab itu, cobalah membersihkannya dahulu.
Kemudian cobalah mengamatinya dari dekat. Apakah berhasil melihat angka yang tertera walaupun terlihat samar-samar. Lalu identifikasi angka yang ada tersebut sehingga pengguna bisa menebak kodenya sesuai tanda-tanda dari kode itu sendiri. Jika berhasil, maka tentu saja voucher dapat digunakan dengan baik.
2. Coba Tebak Kode Vouchernya
Untuk mengakali kode voucher Axis yang mengalami kerusakan, maka Anda juga bisa menebaknya. Caranya cukup tebak saja berapa angka dari kode tersebut. Hanya saja, cara ini memang terkesan tidak pasti sehingga bisa saja gagal apabila tebakan tersebut salah.
Cobalah menebak beberapa angka sambil memasukkan kode voucher tersebut seperti biasanya. Apabila tebakan yang Anda lakukan berhasil, maka tentu saja kode voucher bisa digunakan. Akan tetapi, jika ternyata tidak berhasil maka pastikan segera mencoba cara lainnya dahulu.
3. Minta Penggantian Voucher ke Penjual
Cara lainnya yaitu kembali kepada penjual yang menjual voucher tersebut. Kemudian, Anda dapat meminta tanggung jawab untuk penggantian vouchernya karena kode yang ingin diklaim tersebut tidak bisa. Akan tetapi, langkah ini hanya bisa dilakukan jika memang kesalahannya ada pada penjual bukan pembeli.
Apabila kerusakan kode voucher tersebut terjadi akibat Anda menggosok lapisan pelindungnya terlalu keras, maka tentu saja pihak penjual tidak akan mau melakukan penggantian. Oleh sebab itu, cobalah menanyakan hal ini kepada penjual siapa tau pembeli bisa mendapatkan kode voucher yang baru.
4. Mencoba di Nomor Axis Lainnya
Ketika kode voucher Axis Anda mengalami kerusakan, maka cobalah menggunakannya di nomor Axis lainnya. Pasalnya, bisa saja kerusakan tersebut terjadi karena adanya gangguan pada nomor yang sebelumnya digunakan. Termasuk ketika nomor tersebut sudah dalam keadaan tidak aktif lagi.
Tidak heran jika kode vouchernya tidak dapat digunakan sehingga Anda mengiranya sudah rusak. Oleh sebab itu, cobalah untuk memasukkan kode vouchernya pada nomor Axis yang lainnya. Langkah ini tentu penting untuk dicoba kemudian lihat hasilnya apakah berhasil atau tidak.
5. Ulangi dalam Beberapa Waktu
Setelah menerapkan beberapa cara di atas, maka tidak ada salahnya apabila Anda mengulanginya dalam beberapa waktu terlebih dahulu. Pasalnya, bisa saja permasalahan utama terletak pada adanya gangguan jaringan dari operator Axis itu sendiri. Tidak heran jika kode vouchernya tidak dapat digunakan.
Oleh sebab itu, hindari terburu-buru membuang kode voucher tersebut. Ada baiknya untuk menunggu selama beberapa menit maupun jam. Kemudian cobalah mengaksesnya kembali dengan koneksi internet yang bagus. Lalu perhatikan apakah cara ini berhasil atau tidak.
6. Menghubungi Hotline
Apabila beberapa langkah di atas tidak berhasil Anda lakukan, maka cobalah untuk segera menghubungi hotline Axis yaitu melalui nomor 838. Cara ini termasuk solusi termudah yang bisa pengguna terapkan. Layanan tersebut dapat digunakan untuk membantu mengatasi permasalahan bagi pengguna setia Axis.
Saat menghubungi hotline ini, maka ada baiknya Anda langsung saja mengatakan bahwa kode voucher yang sudah dibeli sebelumnya rusak sehingga tidak bisa menggunakannya. Kemudian minta kepada pihak customer service untuk memeriksa kerusakannya. Jika terjadi akibat sistem maka mintalah kode voucher yang baru.
7. Menghubungi Customer Service Axis
Selain melalui hotline, Anda juga bisa menghubungi customer service Axis melalui Twitter. Layanan ini sangat cocok apabila pengguna masih dapat mengakses sosial media tersebut. Adapun nama akun Twitternya yaitu @ask_Axis. Cobalah mengatakan masalah kepada CS untuk mendapatkan solusi.
Untuk customer service ini sendiri umumnya terbuka layanannya selama 24 jam penuh. Dengan begitu, Anda tidak perlu menunggu keesokan harinya apabila ingin segera menggunakan vouchernya. Langsung saja memanfaatkan layanan ini untuk mendapatkan solusi masalahnya lebih lanjut.
8. Menghubungi Layanan Live Chat Axis
Untuk cara lainnya, Anda dapat memanfaatkan layanan dari live chat Axis agar bisa meminta bantuan kepada customer service dari provider tersebut. Dengan begitu, setiap pelanggan bisa langsung melakukan chat kepada operator. Kemudian tanyakan mengenai masalah yang mengganggu ini secara langsung.
Untuk live chat ini sendiri dapat Anda akses melalui halaman berikut https://www.axis.co.id/LC/. Setelah itu, pastikan memasukkan nomor Axis yang masih aktif dan digunakan. Jangan lupa juga cantumkan alamat email. Jika sudah, langsung ketuk opsi Mulai Chat agar bisa langsung terhubung ke petugasnya.
9. Mengunjungi Gerai Axis
Jika beberapa langkah di atas tidak berhasil, maka Anda bisa mencoba berkunjung langsung ke gerai Axis. Atau bisa juga melalui outlet terdekat untuk meminta bantuan. Tidak ada salahnya juga bertanya apakah terdapat salinan soft file dari kode yang mengalami kerusakan ini.
Apabila memang ada, maka tentu akan semakin mudah mengetahui kode yang sudah rusak tersebut. Anda pun bisa menggunakannya kembali dengan cepat. Tentu langkah ini cukup mudah dilakukan hanya saja siapkan tenaga dan waktu agar bisa datang langsung ke gerai Axis terdekat.
10. Beli Kode Voucher yang Baru
Cara terakhir yang bisa Anda lakukan adalah dengan membeli kode voucher Axis baru. Terlebih apabila sudah mencoba beberapa langkah di atas akan tetapi tidak berhasil sama sekali. Tentu akan menjadi masalah tersendiri sehingga kode voucher tersebut tidak dapat terpakai.
Oleh sebab itu, apabila memang sudah terdapat tanda-tanda kerusakan, maka tidak ada salahnya apabila Anda langsung membeli kode voucher yang baru. Kemudian usahakan menggosoknya dengan pelan dan hati-hati agar tidak terjadi kerusakan. Tentu kode yang baru ini akan bisa digunakan sesuai kebutuhan.