Mengapa seseorang ingin mengganti kartunya, apakah ada alasan khusus? Banyak sekali alasannya, salah satunya ingin pindah jaringan dan paling umum karena kehilangan HP sekaligus nomornya. Cara mengganti kartu XL dengan nomor yang sama akan sangat berguna, sebagian pengguna membutuhkan nomornya sehingga tidak bisa jika harus kehilangan nomornya.
Beberapa Cara Mengganti Kartu XL dengan Nomor yang Sama
Sebenarnya tidak ada cara khusus karena memang fasilitas penggantian nomor tanpa mengganti nomor sebelumnya, semua provider termasuk XL memberikannya. Hal tersebut juga salah satu cara menghindarkan kejahatan siber. Beberapa nomor-nomor yang penting saat hilang akan disalahgunakan, berikut beberapa cara dan langkahnya.
Baca juga : Cara Cek Pulsa Darurat Indosat
1. Langkah Mengganti Kartu XL dengan Datang ke XL Center Terdekat
Cara mengganti kartu XL dengan nomor yang sama pertama, pastinya datang ke XL Center terdekat. Nantinya kamu akan mendapat pelayanan terbaik sesuai keluhan, termasuk kehilangan kartu, kartu rusak, dan ingin menggantinya tanpa menghilangkan nomor lamanya. Berikut langkah-langkah caranya.
- Siapkan E-KTP, Kartu Keluarga (Fotonya juga bisa)
- Bawa uang 10.000 rupiah untuk Biaya Administrasi
- Temukan lokasi XL Center terdekat atau bisa klik disini
- Jika kamu ingin mengganti karena kartu rusak, bawa kartunya tersebut
- Ambil nomor antrian
- Tunggu sampai giliran maju
- Jika sudah giliran kamu, katakan saja keluhan
- Nantinya Customer Service akan melayani
- Salah satu prosesnya pelanggan akan difoto bersama ID asli
- Gunanya untuk memvalidasi data
- Siapkan uang untuk biaya administrasinya
- Proses memakan waktu kurang lebih 10-30 menit
- Selesai
Melakukan cara pertama ini lebih aman karena kamu bertemu langsung dengan petugas yang memang sudah tahu harus bagaimana. Oleh sebab itu beberapa pengguna ketika kehilangan nomornya atau rusak, memilih langsung datang ke XL Center. Selain jelas, pelayanan customer service juga baik.
2. Cara Mengganti Kartu XL melalui XLC Online tanpa Mengubah Nomor
Zaman modern seperti sekarang, tidak hanya bisa melakukan proses permohonan melalui offline atau datang ke XL Center saja. Provider pasti akan memberikan kemudahan dengan mengakses proses pergantian nomor melalui jalan online. Oleh sebab itu cara kedua tentu saja lewat XLC Online yang dapat kamu akses dimana saja dan berikut langkah caranya.
- Siapkan dulu syarat pergantian nomor
- ID Asli E-KTP dan Kartu Keluarga
- Lakukan swafoto dengan membawa ID asli
- Lalu buat tanda tangan pada kertas putih lalu foto hasilnya
- Jika kamu mengganti karena SIM Card rusak, foto kartunya tersebut
- Sisihkan sebentar syarat tersebut
- Buka website resmi XLC Online
- Pada halaman pertama, klik ikon 3 garis horizontal
- Pilih “Layanan Kartu SIM”
- Selanjutnya pada halaman pilih layanan, pilihlah “Ganti Kartu”
- Lalu isi nomor HP XL yang akan kamu ganti
- Centang kolom “Saya Bukan Robot”
- Klik Lanjut
- Tunggu sebentar untuk ketersediaan pelayanan
- Pada halaman selanjutnya, unggah atau upload foto e-ktp kamu
- Masukkan nomor kartu keluarga
- Klik lanjut
- Langkah ini untuk memastikan nomor XL pengguna sudah terdaftar
- Selanjutnya kamu akan mendapat perintah mengisi “Informasi Pribadi”
- Ikuti saja langkahnya sampai pada pengisian alamat
- Isikan alamat yang sesuai dengan tempat tinggal kamu
- Nantinya pihak XL akan mengirimkan pengganti kartu ke alamat tersebut
- Permohonan akan terproses otomatis
- Selesai
Perlu kamu tahu, ketika memilih untuk menggunakan cara mengganti kartu XL dengan nomor yang sama kedua ini harus sabar. Proses permohonan bisa cepat, namun juga tidak menutup kemungkinan akan lama mengingat permohonannya tersebut masuk ke database online. Berbeda dengan sebelumnya, pengguna tidak perlu membayar biaya apapun.
3. Langkah Ganti SIM Card tanpa Merubah yang Sebelumnya melalui Call Center
Cara ketiga adalah versi pertama tetapi melalui telepon Call Center, sehingga tidak bertatap muka langsung dengan customer service. Caranya mudah saja, karena kamu hanya perlu menyediakan syarat-syarat yang sama seperti cara-cara kedua sebelumnya serta pulsa untuk menelepon. Meskipun tanpa biasa pelanggan harus mengisi pulsanya untuk telepon dan berikut langkahnya.
- Buka menu telepon HP kamu
- Tekan 187 Call Center XL
- Ikuti saja petunjuk mesin penjawabnya
- Tekan sesuai petunjuknya
- Lakukan hal sama sampai tersambung ke Customer Service langsung
- Katakan keluhan termasuk ganti kartu tanpa mengubah nomor
- Nantinya CS akan meminta E-KTP dan Nomor Kartu Keluarga
- Tunggu sampai prosesnya selesai
- Pengajuan permohonan juga membutuhkan waktu
- Ikuti saja perintah CS
- Selesai
Sebenarnya dengan menggunakan cara ketiga ini, eksekusi permohonan yang akan dilakukan oleh CS tidak jauh berbeda jika membandingkan kedua cara sebelumnya. CS akan menggantikan mengisi data-data pelanggannya, namun prosesnya akan lebih cepat daripada langkah melalui XLC Online karena Call Center cara kerjanya tidak berbeda datang langsung ke XL Center.
4. Langkah Mengganti Kartu XL menjadi 3G/4G/5G tanpa Ganti Nomor
Selain hilang dan rusak, beberapa pengguna ingin melakukan penggantian kartu karena mutasi jaringan sinyal ke 3G/4G/5G tanpa mengubah nomor sebelumnya. Terkadang memang ada beberapa konsumen masih menggunakan nomor lama sehingga jaringannya belum update. Oleh sebab itu berikut langkah cara menggantinya.
- Pastikan terlebih dulu HP kamu sudah menerima jaringan 3G/4G/5G
- Beli nomor sesuai keinginanmu upgrade ke jaringan apa
- Biasanya 3G ke 4G, berarti harus membeli 4G
- Tenang saja, meskipun memasukkan nomor baru nantinya nomor kamu tetap sama dengan sebelumnya
- Sisihkan terlebih dulu nomor tersebut
- Lalu, buka menu telepon HP kamu
- Tekan *123*46#
- Klik 1 “Lanjut”
- Tunggu sampai ada SMS dari operator untuk melepas kartu 3G lama kamu
- Lalu, selanjutnya masukkan nomor 4G yang sudah kamu beli tadi
- Nyalakan HP dan buka menu telepon lagi
- Tekan *123*46#
- Pilih menu nomor 2 “Konfirmasi Setelah Ganti”
- Tunggu lagi SMS dari operator
- Jika sudah berhasil, restart atau reboot HP kamu
- Selesai
Provider sekarang sudah menyediakan berbagai jaringan terbaru dan yang paling tinggi adalah 5G. Namun mayoritas masyarakat masih menggunakan 4G, sehingga nomor 3G sebelumnya biasanya akan terupgrade. Itulah cara mengganti kartu XL dengan nomor yang sama untuk kasus upgrade ke jaringan lebih besar.
Seperti sudah masuk ke penjelasan sebelumnya, beberapa pengguna ingin melakukan cara mengganti kartu XL dengan nomor yang sama mempunyai alasan tertentu. Selain rusak dan hilang, mereka juga ingin menggantinya karena upgrade jaringan sehingga nantinya sinyal lebih kencang, akses internetnya juga semakin lancar.