Instagram memiliki banyak akun yang memberikan berbagai informasi apapun. Hal ini bisa membuat orang lain berbuat tindakan ilegal yang merugikan beberapa pengguna. Oleh karena itu ada beberapa akun instagram tiba-tiba hilang karena penonaktifan, peretasan, dan sebagainya.
Akun Instagram Tiba-Tiba Hilang
Ada banyak faktor yang menyebabkan akun instagram tiba-tiba hilang. Hal ini pasti membuat pengguna merasa kebingungan. Dengan banyaknya pengguna membuat media sosial yang dikelola oleh pihak Meta memberikan sistem keamanan yang ketat.
1. Mengembalikan Akun yang Terblokir
Pihak Instagram bisa melakukan pemblokiran akun apabila ada pengguna telah melanggar ketentuan. Apabila hal ini terjadi pada akun maka bisa menghubungi pihak instagram untuk mendapatkan akses kembali. Berikut langkah yang harus pengguna tempuh yaitu:
Baca juga : Caption Instagram Ibu Hamil
- Masuk ke aplikasi menggunakan username dan password
- Apabila tidak dapat mendapatkan akses maka masuk ke situs bantuan Instagram
- Setelah itu klik privasi, keamanan dan pelaporan
- Lalu klik login dan kata sandi
- Selanjutnya pilih saya tidak bisa login
- Klik pada halaman akun Instagram yang dinonaktifkan
- Tekan buka halaman ini pada tulisan biru
- Lalu pilih alasan kenapa akun tidak dapat diakses
- Klik next
- Masukkan identitas akun dan tekan next
- Pihak Instagram akan mengirimkan email
- Ikuti setiap tahapannya sesuai yang ada di email
- Tunggu proses pemulihan yang biasanya kembali sekitar dua atau tiga hari
2. Mengembalikan Akun yang Diretas
Akun Instagram dapat terkena peretasan atau hack. Hal ini akan menyebabkan akun berpindah tangan ke orang lain tidak dikenal. Dengan begitu informasi tentang pengguna bisa bocor bahkan disalahgunakan. Untuk menghindari hal tersebut lakukan langkah berikut ini agar akun segera kembali.
- Masuk ke akun Instagram
- Jika tidak mendapat akses maka ketikkan ke browser help.instagram.com
- Setelah itu klik privacy, security and reporting
- Lalu pilih login and password
- Selanjutnya klik pada opsi hacked Instagram account
- Pilih my account was hacked dan klik next
- Isi setiap data yang tersedia untuk proses pemulihan akun
- Lakukan konfirmasi
- Pilih pemulihan akun menggunakan email atau nomor telepon
- Masukkan kode
- Klik confirm sekali lagi
- Ketikkan password baru yang lebih berkarakter agar tidak mudah diretas dan klik submit
- Lalu klik done
- Maka akun bisa kembali
3. Mengembalikan Akun Menggunakan Reset Password
Akun yang tidak dapat login bisa jadi karena masalah password tidak sesuai. Tidak jarang hal ini akan membuat akun tidak bisa mendapat akses lagi. Dengan begitu pengguna akan kehilangan akses pada akun. Maka dari itu dengan melakukan reset password akan mengembalikan akun.
- Masuk ke aplikasi Instagram untuk login menggunakan akun
- Apabila tidak dapat terakses maka bisa klik forgot password
- Masukkan email atau nomor handphone pengguna yang telah terdaftar pada akun Instagram
- Kemudian akan muncul dua pilihan untuk mereset kata sandi melalui email atau nomor handphone
- Lalu klik send login link
- Lakukan konfirmasi dan nantinya pihak Instagram akan mengirim kode melalui email atau nomor telepon berupa link
- Atur ulang password
- Selanjutnya masuk ke halaman utama dan login menggunakan kata sandi baru
- Klik login
- Maka akun dapat terakses kembali
Penyebab Akun Hilang
Instagram menetapkan beberapa aturan dalam menggunakan agar tetap terjaga keamanan akun. Apabila pengguna melakukan pelanggaran maka pihak Instagram bisa memblokir akun secara mendadak. Jika hal tersebut terjadi maka akan sulit untuk mengembalikannya.
1. Adanya Laporan Pelanggaran
Aturan dalam media sosial perlu untuk menjaga keamanan serta ketertiban segala aktivitas maya. Hal ini agar tidak ada penyalahgunaan akun untuk tujuan ilegal. Apabila hal tersebut terjadi maka sistem akan menginformasikan kepada pihak Instagram.
Selain itu, akun bisa menghilang jika terkena report secara masal. Biasanya pengguna lain akan bersama-sama melaporkan dalam jangka waktu yang berdekatan. Kejadian ini bisa membuat akun dibekukan dan pengguka akan mendapatkan informasi terkait hal tersebut.
2. Kesalahan Pihak Instagram
Akun yang terhapus bisa terjadi karena kesalahan pihak Instagram sendiri. Apabila hal ini terjadi maka pengguna bisa mengajukan bantuan. Jika memang ada kesalahan maka akun akan segera mendapatkan akses kembali. Pengguna perlu mengirimkan permintaan ke pusat bantuan.
Nantinya akan ada formulir untuk mengisi pengembalian akun. Setelah itu pihak Instagram aka melakukan pengecekan dan memberikan respon. Biasanya akan ada informasi dalam beberapa waktu kedepan. Dengan begitu akan segera melakukan peninjauan serta tindakan tegas.
Itulah informasi mengenai akun instagram tiba-tiba hilang dengan berbagai faktor. Pengguna bisa mengatasi hal tersebut dengan bantuan pihak Instagram. Meskipun memerlukan beberapa hari untuk menangani hal ini karena membutuhkan konfirmasi untuk validasi akun.