Akun hilang pada Instagram sudah tidak asing lagi dan biasanya karena adanya masalah peretasan dari oknum nakal. Pengguna bisa mengatasi dengan cara mengembalikan akun Instagram yang hilang mudah. Tentunya tutorial ini sangat berguna sekali bagi para pengguna yang mengalami hal tersebut.
Dua Langkah Mengembalikan Akun yang Hilang
Dalam masalah ini ada dua cara yang efektif sehingga pengguna dapat mengembalikan akun sebuah Instagram yang hilang. Tentunya pengguna perlu menyimaknya agar menjadi solusi tepat dalam mengatasi masalah serius tersebut. Berikut ada dua cara mengembalikan akun Instagram yang hilang:
1. Mengembalikan Akun Instagram yang Masih ada Foto
Langkah pertama ini syaratnya yaitu pada akun Instagram pengguna harus memiliki foto untuk sebuah postingan. Dengan demikian jika hal tersebut terpenuhi maka pengguna bisa menggunakan cara yang pertama ini. Berikut cara mudah mengembalikan akun Instagram hilang yang memiliki postingan foto:
Baca juga : Cara Mengganti Password Instagram
1). Akses Pusat Bantuan
- Langkah pertama pengguna harus masuk pada Instagram
- Buka saja aplikasi Instagram pada perangkat yang sudah ada
- Selanjutnya pasti akan masuk pada menu Login awal
- Pengguna klik pada bagian Dapatkan bantuan untuk Login warna biru
- Tentunya menu tersebut akan mengarah pada Bantuan masuk
- Isikan nama pengguna atau email akun pada kolom tersebut
- Pastikan nama pengguna atau email sudah benar
- Jika sudah pengguna bisa klik Selanjutnya
- Akun akan muncul pada menu Akses akun Anda
- Pilih saja pada menu Perlu bantuan lain
- Terdapat cara memulihkan akun yang sudah hilang
- Pengguna klik dan masuk menu Coba cara lain
- Tentunya akan terdapat beberapa pilihan opsi
- Pengguna centang pada bagian Akun saya diretas
- Pastikan memilih pilihan tersebut saja sehingga lebih efektif
- Jika sudah maka klik menu Berikutnya
- Selanjutnya akan ada pertanyaan terkait pemulihan akun
- Pilih pada bagian Ya, saya memiliki foto diri saya di akun saya
- Cara ini memiliki syarat yaitu memiliki foto diri pada postingan
- Jika sudah yakin maka klik Berikutnya
- Setelah itu pengguna masuk pada bagian memasukkan email
- Masukkan email baru yang aktif untuk konfirmasi
- Pastikan pengguna sudah memasukkan akun aktif
- Jika sudah klik menu kirim
- Terdapat tampilan untuk memasukkan kode keamanan
- Tutup dahulu aplikasi Instagram
2). Konfirmasi dari akun Gmail
- Selanjutnya buka pada aplikasi Gmail
- Masuk pada akun Gmail yang sudah tercantumkan sebelumnya
- Buka pesan kode konfirmasi dari Instagram dan ingat kode
- Selanjutnya buka kembali pada aplikasi Instagram
- Masukkan kode 6 digit kode pada kolom tersedia
- Pastikan 6 digit kode tidak ada yang salah
- Jika sudah pengguna klik Konfirmasi
- Setelah itu pengguna harus Rekam Video Selfie
- Klik pada menu Selanjutnya
- Baca ketentuan terkait untuk rekam video Selfie
- Jika sudah paham klik Selanjutnya lagi
- Kamera akan menyala dan pastikan penerangan cukup Mengembalikan
- Ikuti langkah sesuai dengan anjuran
- Jika sudah selesai akan ada notifikasi berhasil
- Selanjutnya klik Kirim
- Laporan tersebut akan terproses 1 – 2 hari kerja
- Jika sudah tunggu akun terbuka dan klik Selesai
- Pengguna telah berhasil mengembalikan akun Instagram yang hilang
2. Mengembalikan Akun Instagram yang Hilang Tidak ada Foto
Langkah kedua ini khusus akun Instagram yang hilang tetapi pada profil tidak ada foto tersisa atau sudah terhapus. Biasanya saat akun terkena peretasan maka oknum tersebut akan menghapus semua foto postingan yang ada. Dengan demikian gunakan cara ini untuk mengembalikan akun yang hilang:
1). Akses Menu Pusat Bantuan
- Pertama pengguna masuk pada tampilan Login Instagram
- Selanjutnya masih sama yaitu klik Dapatkan bantuan untuk Login
- Masukkan nama pengguna atau email sebagai akun Instagram yang hilang
- Setelah itu klik menu Selanjutnya
- Pengguna akan masuk menu Akses akun Anda
- Pilih saja pada menu Perlu Bantuan lain
- Pengguna pilih opsi Akun saya diretas
- Setelah itu klik Berikutnya warna biru
- Untuk langkah ini pengguna pilih opsi kedua
- Opsi tersebut yaitu Tidak, saya tidak memiliki foto diri sendiri di akun saya
- Pastikan memilih opsi tersebut
- Jika sudah pengguna klik Berikutnya
- Untuk langkah ini maka pengguna harus memasukkan alamat email
- Alamat email harus sama dan aktif yang terdaftar pada akun
- Pastikan alamat email sudah benar
- Jika sudah maka klik Kirim
- Akan ada pemberitahuan terkait proses laporan
- Tunggu mulai 1 – 2 hari kerja lalu klik Selesai
2). Konfirmasi Melalui akun Gmail
- Pengguna bisa cek pada akun Gmail
- Buka saja aplikasi Gmail pada perangkat
- Masuk pada akun Gmail yang terdaftar pada akun
- Akan ada pesan dari pihak Instagram lalu klik saja
- Baca pesan lalu baca ketentuan yang ada
- Pengguna bisa artikan lewat Google penerjemah
- Jika sudah paham untuk ketentuan bisa balas pesan
- Klik pada menu Balas pada pesan tersebut
- Ketik saja laporan dengan format seperti ini
- Pastikan pengguna menggunakan bahasa Inggris
- Setelah sudah sesuai maka kirim balasan tersebut
- Pilih ikon pesawat pada bagian atas
- Tunggu proses pengiriman
- Akan ada notifikasi berhasil terkirim pada bagian bawah
- Pengguna tunggu balasan dari pihak Instagram
- Jika berhasil maka akan ada pesan seperti ini
- Pengguna bisa masuk pada akun atau reset kata sandi
- Pengguna pilih saja Reset kata sandi
- Akun akan kembali lagi dan gunakan kata sandi kuat
- Selesai, pengguna berhasil mengembalikan akun Instagram yang hilang
Penyebab dan Ketentuan dari Akun Instagram yang Hilang
Pastinya untuk masalah ini terdapat penyebab dan ketentuan sendiri sehingga bisa mengembalikan akun Instagram yang hilang. Pengguna perlu tahu penyebabnya agar tidak terjadi hal ini untuk kedua kalinya. Berikut ini beberapa penyebab dan ketentuan dari akun Instagram yang hilang bagi pengguna:
1. Terjadinya Peretasan pada Akun
Penyebab yang paling sering terkait dengan akun Instagram yang hilang yaitu masalah peretasan dan sangat meresahkan. Terkait hal ini pengguna tetap tenang saja karena pihak Instagram akan bisa mendeteksi aksi tersebut. Tentunya akan ada aktivitas Login yang mencurigakan saat ada peretasan.
Pengguna harus mengecek email masuk dari Instagram jika ada tanda bahwa ada aktivitas terdeteksi mencurigakan. Jika terjadi hal tersebut maka pengguna harus segera membuka email dan menolak akses tersebut. Dengan demikian akun Instagram akan susah untuk orang lain retas secara tiba-tiba.
Akun media sosial seperti Instagram sangat rawan sekali terjadi peretasan sehingga pengguna perlu meningkatkan kewaspadaan. Tentunya pengguna bisa menggunakan alamat email dan nomor telepon yang aktif pada akun. Dengan demikian oknum yang melakukan peretasan akan kesusahan masuk.
2. Akun Instagram Hilang Karena Diblokir
Penyebab kedua ini mungkin saja karena suatu alasan dari kesalahan pihak pengguna sehingga juga perlu tahu. Bisa saja pihak Instagram memblokir akun pengguna karena adanya suatu tindakan yang melanggar. Contohnya pengguna sudah melanggar suatu kebijakan dan ketentuan dari komunitas.
Dengan demikian pihak Instagram berhak melakukan pemblokiran dari sebuah akun tersebut demi kenyamanan bersama. Terkait hal tersebut pengguna bisa melakukan laporan atau banding kepada pihak Instagram. Bisa jadi akun akan aktif kembali jika laporan atau banding telah disetujui Instagram.
Misalnya saja pengguna telah memposting ujaran kebencian pada akun tersebut sehingga banyak laporan dari orang lain masuk. Dengan demikian pengguna harus bijak dalam menggunakan akun sosial media. Jangan sampai menyalahgunakan sosial media sehingga akan Instagram bisa hilang.
Cara mengembalikan akun Instagram yang hilang ini perlu pengguna tahu karena banyak kasus tersebut. Tentunya pengguna harus tahu penyebab sehingga terjadi hal tersebut dan juga solusi yang paling efektif. Dengan demikian akun akan kembali aktif lagi dan pengguna bisa akses seperti biasa.