Sebuah social media pasti memiliki aturan dan ketentuannya sendiri, hal ini pun datang bersamaan dengan resiko serta hukuman. Siapapun pengguna yang melanggar maka bisa mendapatkan peringatan dan konsekuensinya. Solusi untuk hal itu ialah ketahui informasi cara mengatasi akun facebook dibatasi.
Tahapan Penting dalam Cara Mengatasi Akun Facebook yang Dibatasi
Terkadang beberapa pengguna melanggar aturan facebook secara tidak sengaja. Namun hal itu tetap bisa menuntun mereka dalam mendapatkan konsekuensi. Salah satu konsekuensinya adalah account restricted. Jika mengalaminya maka tidak perlu panik karena bisa lakukan solusi berikut ini.
Baca Juga : Cara Menghilangkan Mode Gratis di Facebook
1. Memecahkan Masalah Akun yang Dibatasi
Untuk bisa melakukan solusi guna mengatasi account restricted ini pengguna harus mengakses facebook melalui komputer. Jadi tidak bisa melalui aplikasi smartphone biasanya namun jika tidak memiliki komputer, maka bisa pinjam laptop teman. Kemudian ikuti tata cara singkat berikut.
- Pertama buka browser di Internet
- Kemudian kunjungi laman Kualitas Akun dari Facebook
- Pilih Sinopsi Status Akun
- Klik akun yang mendapat batasan
- Pilih bagian Hal yang bisa Anda lakukan
- Jika tidak menemukannya maka tidak ada yang bisa Anda lakukan lagi
- Jika menemukan maka lakukan konfirmasi beberapa data
- Data yang harus Anda konfirmasi : identitas, selesaikan verifikasi, mengamankan akun, dan meminta peninjauan
Itu adalah tata cara mudah untuk memecahkan masalah akun yang mendapat batasan. Sebagaimana penulis sampaikan, jika tidak menemukan bagian “Hal yang bisa Anda lakukan” maka artinya akun tidak terbatasi. Namun jika menemukannya maka bisa langsung lakukan langkah selanjutnya hingga selesai.
2. Melaporkan Masalah Akun Dibatasi
Account restricted ini termasuk sebuah masalah yang memang jika melihat dari penyebabnya termasuk bukan kesalahan dari Facebook. Namun sebagai pengguna juga bisa melakukan aduan masalah ke sistem yang berlaku. Biasanya hal ini juga bekerja untuk laporkan masalah menyangkut SMS Facebook.
- Akses laman Facebook melalui komputer
- Klik logo profil di kanan atas untuk akses menu
- Pilih menu Beri Masukan
- Klik Ada Masalah
- Selanjutnya klik Sertakan Laporan
- Pada bagian bidang, pilih Profil
- Kemudian isi bagian detail dengan keluhan
- Klik Kirim
Jika sudah klik kirim maka aduan akan tersampaikan pada pihak facebook. Selanjutnya hanya perlu menunggu balasan atau respon selama 1 x 24 jam. Pastikan nomor atau email yang terhubung dengan akun Facebook ini sudah benar dan aktif karena pihak sistem akan menghubungi melalui salah satunya.
3. Konfirmasi Identitas Akun Terbatasi
Facebook mengatakan bahwa kebanyakan kasus account restricted memiliki kendala pengaduan pada identitas. Artinya setelah atau bahkan sebelum melakukan cara pada poin pertama tadi, pengguna harus mengonfirmasi identitasnya terleih dahulu. Berikut cara terbaik untuk konfirmasi identitas di Facebook.
- Pertama harus kembali ke laman Kualitas Akun
- Selanjutnya klik Sinopsi Status Akun
- Pilih bagian Hal yang bisa Anda lakukan
- Klik tombol untuk konfirmasi identitas
- Siapkan alamat email tersambung, nomor telepon aktif, foto tanda pengenal, dan metode pembayaran
- Selesaikan langkah-langkah yang tersedia
Sebagai tambahan catatan. Tahapan ini hanya berlaku bagi akun yang mengalami kendala. Jadi ketika tidak memiliki bagian “Hal yang bisa Anda lakukan” maka itu artinya akun sudah dalam keadaan aman. Pengguna tidak perlu lagi melakukan perbaikan atau pengaduan atas akun yang terbatasi.
Cara Mengatasi Akun Facebook Dibatasi Berdasarkan Pembatasan Waktu
Kebijakan account restricted terbagi menjadi dua yaitu selama 30 hari, sementara, dan permanen. Tentu ketiganya memiliki perbedaan yang jelas antara satu sama lain. Biasanya pengguna menilai hal ini seperti peringatan 1, 2, dan 3. Cara mengatasi satu dengan yang lainnya pun berbeda sebagai berikut.
1. Pembatasan Akun Selama 30 Hari
Cara mengatasi akun facebook dibatasi kali ini hanya berlaku untuk masa pembatasan 30 hari. Biasanya ini terjadi karena pengguna telah menyebarkan komentar atau ujaran kebencian. Penyebabnya juga bisa terjadi karena mengunggah gambar atau postingan yang melanggar aturan facebook.
- Buka akun yang mendapat peringatan pembatasan akun
- Masuk ke bagian profil di pojok kanan atas
- Kemudian hapus komentar atau postingan kebencian atau yang melanggar peraturan Facebook di timeline profil
- Klik bagian profil kembali
- Pilih Beri Masukan
- Klik Laporkan Masalah
- Sampaikan masalah yang Anda alami pada kolom tersedia
- Selanjutnya bisa sertakan bukti screenshot masalah yang terjadi pada akun
- Klik Kirim
Setelah mengirim aduan maka perlu menunggu respon dari sistem Facebook. Biasanya hal ini bisa teratasi selama 1 x 24 jam dan hanya pada hari kerja. Jadi untuk mendapatkan respon cepat, pastikan Anda mengajukan aduan hanya pada hari kerja aktif, tidak pada waktu libur atau hari raya besar.
- Cara Mengatasi Akun Bermasalah untuk Sementara dan Selamanya
Pada dasarnya menjadi pengguna sosial media sama saja dengan menjadi penduduk di suatu negara. Ia harus menjaga kerukunan dan jangan sampai membuat orang lain jadi tidak nyaman. Ketika hal ini sudah terjadi maka pengguna Facebook bisa melakukan beberapa hal berikut sebagai solusi.
- Tidak berlebihan dalam meminta atau menerima pertemanan
- Hapus berbagai postingan berlebihan di timeline, grup, atau marketplace Facebook
- Pastikan semua status dan komentar tidak menggunakan kata kasar
- Jangan mengunggah foto bertema kekerasan dan konten dewasa
Itulah 4 hal penting yang perlu pengguna lakukan ketika mengalami account restricted dalam durasi sementara atau selamanya. Jika sudah memastikan akun bersih dari berbagai hal terlarang menurut Facebook, maka selanjutnya bisa mengadukan masalah.
Demikian tentang cara mengatasi akun facebook dibatasi dengan mudah. Semua tahapan ini membutuhkan waktu respon sekitar 1 x 24 jam. Selama menunggu respon, pengguna bisa memastikan akun sudah bersih dari postingan yang melanggar aturan atau mengganggu kenyamanan orang lain.