Biasanya pengguna yang ingin tahu cara mengetahui kode voucher XL dari serial number bertujuan karena pembelian pulsa atau kuota fisik kode di belakangnya rusak. Banyak cara yang bisa kamu lakukan, serial number pada voucher sendiri sudah terdaftar pada database XL. Berikut penjelasan serta langkah caranya.
Langkah Cara Mengetahui Kode Voucher XL dari Nomor Serial Number
Pembelian pulsa sejak dari dulu memang menggunakan voucher, untuk mengaktifkannya kamu harus masukkan kode unik pada belakang vouchernya tersebut. Namun sekarang hal itu tidak berlaku pengisian pulsa saja tetapi juga kuota. Lalu bagaimana jika kodenya itu rusak? Berikut ini langkah cara-cara mengatasinya.
1. Langkah Mengetahui Kode Voucher XL melalui Live Chat CS Online
Cara pertama tentu saja melalui customer service. Mengingat zaman sekarang sudah memasuki era teknologi serba canggih, menghubungi CS kamu bisa menggunakan live chat. Selain lebih cepat balasannya, penanganan juga baik. Lalu bagaimana caranya? Berikut langkah-langkahnya.
Baca juga : Cara Beli Kuota XL
- Unduh dan install aplikasi MyXL atau bisa klik link ini
- Buka aplikasinya tersebut
- Jika pengguna baru daftar terlebih dulu, masukkan nomor XL kamu
- Pada beranda awal, klik XL Care yang ada pada menu bawah
- Gulir ke bawah
- Lalu klik “Start Live Chat Now” letaknya paling bawah
- Pilih “Topik Lainnya”
- Lalu klik “Kendala Pembelian Paket/Pulsa/Voucher”
- Pilih lagi “Kendala Voucher Pulsa/Paket”
- Tulis pada kolom pesan “YA”
- Lalu masukkan serial number yang ada pada belakang Voucher
- Deretan nomor yang berada di bawah barcode
- Selanjutnya ikuti petunjuk selanjutnya sesuai balasan Live Chat
- Selesai
Dengan menggunakan cara mengetahui kode voucher XL dari serial number melalui live chat tersebut, kamu akan lebih mudah memperbaiki kode digit yang rusak. Serial numbernya tersebut sudah terdaftar melalui operator pusat XL sehingga ketika memasukkannya, pihak CS bisa mengeceknya lewat database mereka.
2. Langkah Memperbaiki 16 Digit Angka melalui Call Center
Barcode dengan serial number pada setiap voucher memang ada untuk menandakan bahwa paket tersebut terdaftar dalam database XL sehingga statusnya resmi. Lalu, ketika pengguna mengalami kerusakan kode voucher, nomor tersebut yang akan menjadi bukti bahwa benar kamu membelinya. Berikut langkah cara tahu mengetahuinya melalui Call Center.
- Buka menu telepon pada HP kamu
- Tekan 187
- Atau bisa juga nomor 021-57959817
- Tunggu sampai mesin penjawab otomatis tersambung
- Ikuti saja petunjuk dari suara sampai tersambung oleh CS
- Katakan permasalahan kamu
- Biasanya pihak CS akan menanyakan serial number
- Bacakan deret nomor pada bawah bacode belakang voucher
- Tunggu sampai customer service (CS) selesai memproses
- Catat kode voucher dari CS tersebut
- Lakukan pengisian seperti biasanya
- Selesai
Pada dasarnya cara mengetahui kode voucher XL dari nomor serial number pertama dan kedua tidak jauh berbeda. Hanya saja untuk langkah poin ini, kamu harus meluangkan waktu juga merelakan pulsa guna menghubungi call center XL yang memang tersedia 24 jam. Selain itu konsumen bisa mengutarakan semua keluhan secara langsung.
3. Langkah Mengembalikan 16 Digit Pembelian Pulsa Fisik melalui Konter
Cara selanjutnya tentu saja kamu bisa kembali ke konter tempat membeli voucher tersebut. Nantinya mereka akan membantu mengembalikan kode vouchernya agar pengguna bisa memasukkan pulsa atau kuotanya. Dengan catatan harus kembali maksimal 1×24 jam atau secepatnya, berikut langkah caranya.
- Bawa voucher yang kodenya rusak
- Atau catat di kertas terpisah serial number bawah barcode
- Datang ke konter tempat tadi kamu membeli voucher
- Katakan saja permasalahan vouchernya
- Juga serial number untuk mempercepat prosesnya
- Nantinya penjual akan membantu proses mengembalikan kode
- Mintalah sekalian memproses pengisian pulsa atau kuota
- Jangan langsung pergi ketika sudah berhasil
- Coba dulu untuk akses internet termasuk media sosial
- Selesai
Tidak perlu khawatir karena langkah cara tersebut sama saja meminta garansi pada konternya karena memang kamu gagal mendapatkan kode. Jika mendapat penjual menolak membantu, bisa jadi mereka penipu. Oleh sebab itu sebaiknya membeli voucher ke tempat langganan agar aman semuanya juga garansi terjaga.
4. Mengetahui Kode Voucher XL dari Serial Number melalui XL Center
Cara terakhir, tentu saja kamu bisa datang langsung ke XL Center terdekat untuk mendapatkan kembali kode voucher dengan memanfaatkan serial number pada barcode belakang vouchernya. Oleh sebab itu, jangan lupa membawa vouchernya agar CS dapat memprosesnya lebih cepat, berikut langkah-langkahnya.
- Bawa voucher yang ingin kamu tahu kodenya
- Cari XL Center terdekat
- Ambil nomor antrian
- Tunggu sampai waktunya maju bertemu CS
- Katakan bahwa ingin mendapatkan kode voucher
- Perlihatkan voucher yang kamu bawa tadi
- Tunggu sampai CS selesai memprosesnya
- Biasanya nanti CS menawarkan akan membantu pengisian pulsa sekalian
- Lakukan saja agar semua beres semua
- Jika sudah mendapat SMS dari operator, berarti pengisian berhasil
- Coba membuka beberapa aplikasi
- Selesai
Cara mengetahui kode voucher XL dari nomor serial number terakhir tersebut, menjadi alternatif terakhir yang pastinya akan berhasil jika nomor serialnya benar dan terdaftar. Seperti sudah masuk pembahasan sebelumnya, ada beberapa konter yang menipu menjual voucher-voucher palsu sehingga pengguna tidak bisa menggunakannya.
Itulah empat cara mengetahui kode voucher XL dari nomor serial number yang letaknya tepat sebelah 16 digit nomor, bawah barcode. Setiap provider memang menyematkannya untuk kejadian rusaknya kode-kode tersebut. Oleh sebab itu ketika kamu belum berhasil menggunakannya jangan terburu-buru membuang kartu vouchernya tersebut.