Kenapa Android 11 tidak bisa akses file pada format tertentu biasanya dikeluhkan oleh pengguna HP Android. Mungkin saja Anda juga pernah mengalami hal seperti ini. Ternyata ada beberapa faktor penyebabnya terlebih jika sudah mendapat batasan akses oleh Google maupun pemilik file tersebut. Dengan begitu, Anda harus membuka akses terlebih dahulu.
Kenapa Android 11 Tidak Bisa Akses File
Salah satu jenis file yang banyak dibuka pada ponsel Android adalah dalam bentuk PDF. Mungkin saja Anda juga pernah membuka dokumen tersebut namun tidak bisa dibuka. Ada juga beberapa format file lainnya seperti docx, jpg, png dan lain sebagainya. Lantas apa penyebabnya?
1. Dokumen Rusak atau Corrupt
Penyebab utama dari kenapa Android 11 tidak bisa akses file adalah file memang sudah dalam keadaan rusak atau corrupt. Hal ini bisa terjadi karena berbagai hal. Misalnya saja ketika Anda mengunduh file tersebut namun belum selesai sepenuhnya sehingga masih belum dapat mengakses file seluruhnya.
Baca Juga : Berapa Lama Update IOS 16?
Selain itu juga bisa karena serangan malware atau virus. Adanya perubahan struktur pada vile jjuga bisa menjadi faktor penyebabnya. Apabila kejadian tersebut disebabkan oleh serangan virus, maka Anda harus memperbaiki perangkat terlebih dahulu agar tetap aman selama mengakses file tersebut.
2. Aplikasi Pembuka File yang Bermasalah
Setiap ponsel Android tentu memiliki aplikasi pembuka file tertentu yang harus Anda install sendiri. Misalnya saja pada format PDF membutuhkan aplikasi khusus untuk bisa mengakses, membaca hingga mengedit file hanya dalam bentuk PDF saja.
Alasan utama ketika file PDF tidak dapat terbuka di ponsel Android Anda adalah karena sedang terjadi masalah pada aplikasi pembuka file tersebut. Solusinya yakni dengan melakukan pembaruan di aplikasi. Selanjutnya jangan lupa untuk menghapus data aplikasi melalui pengaturan Kelola Aplikasi.
3. Tidak Mempunyai Akses untuk Membuka Dokumen
Kemungkinan lain adalah karena dokumen tersebut sudah memiliki proteksi dari pemiliknya. Biasanya sang pencipta dokumen akan memberikan kata sandi atau password untuk meningkatkan tingkat keamanan pada file tersebut. Hal ini berhubungan dengan hak cipta agar tidak disalahgunakan.
Bagi Anda yang tidak mempunyai otoritas pada akses file tersebut, tentu saja tidak bisa membukanya. Maka dari itu, apabila hendak mengaksesnya dengan penuh tanggung jawab, minta saja kata sandi kepada pemiliknya. Pastikan untuk tidak menyalahgunakan file tersebut demi kepentingan pribadi.
4. Ukuran File yang Terlalu Besar
Membuka file yang ukurannya terlalu besar tentunya juga membutuhkan daya ponsel lebih besar daripada biasanya. Apabila kondisi ponsel tidak memungkinkan untuk mengaksesnya, maka perangkat juga tidak mungkin bisa memprosesnya.
Apabila ponsel sudah terasa terlalu berat, maka solusinya yakni Anda bisa membersihkan memori RAM terlebih dahulu. Hapus saja aplikasi dan file cache yang sudah tidak terpakai agar penyimpanan jadi lebih lega. Setelah itu, coba lagi untuk mengakses file tersebut.
5. Kesalahan pada Aplikasi Standar untuk Membuka Dokumen
Kesalahan pengaturan pada aplikasi standar juga ikut menyebabkan dokumen menjadi tidak bisa terbuka. Misalnya ketika Anda hendak membuka file PDF lewat aplikasi WhatsApp, maka pastikan terlebih dahulu akan memproses file tersebut dengan menggunakan apk pembaca PDF.
Setidaknya aplikasi yang Anda gunakan memang support dengan dokumen PDF atau format tertentu lainnya. Jangan sampai file terbuka pada aplikasi yang tidak bisa mendukung format file tersebut sehingga sampai kapanpun tidak akan mampu membacanya.
6. Adanya Bug pada Aplikasi Pembuka File
Hal ini sering terjadi khususnya pada aplikasi pembaca PDF. Apabila Anda mempunyai masalah ketika sedang membuka PDF tidak hanya pada satu dokumen saja melainkan juga dokumen lainnya, coba saja perbarui aplikasi tersebut. Kendala seperti ini mungkin saja karena adanya bug pada apk.
Pembaruan yang tidak kunjung Anda lakukan akan menyimpan bug terlalu lama di dalam aplikasi. Hal ini memungkinkan sistem berjalan kurang optimal karena tidak segera mendapatkan update. Hasilnya adalah tidak mampu membaca dan memproses dokumen pada format tertentu.
7. Pembatasan Akses oleh Google
Alasan kenapa Android 11 tidak bisa akses file yang lain adalah karena Google sudah memberikan batasan akses pada data aplikasi di Android 11 tersebut. Mungkin saja file Anda memang bukan berasal dari Android sendiri sehingga bukan menjadi urusan Android untuk mengakses file tersebut.
Hal ini memiliki istilah berupa scoped storage. Tujuannya adalah untuk mengamankan ponsel sekaligus menjaga privasii data pribadi dari pemilik HP masing-masing. Salah satu solusinya adalah dengan melakukan backup file hingga menampilkan file Android 11 yang tersembunyi pada pengelola file.
Alasan kenapa Android 11 tidak bisa akses file sebenarnya berhubungan erat dengan alasan pembatasan akses oleh Google. Apabila Anda mengalami kendala seperti ini, maka bisa melakukan beberapa solusinya. Mulai dari backup data file, update penyimpanan Android 11 dan mengunduh aplikasi pihak ketiga.