Permasalahan kenapa kartu XL tidak ada layanan memang kerap terjadi. Penyebabnya pun beragam begitu pun cara mengatasinya sesuai penyebabnya masing-masing. Jika masalah tersebut terjadi, pastinya kamu tidak akan bisa menggunakannya. Jangan kan internet, untuk telepon reguler dan SMS saja tak akan dapat tersambung.
Langkah Cara Mengatasi dengan Penyebab Kenapa Kartu XL Tidak Ada Layanan
Sebenarnya untuk mengatasi tidak adanya layanan pada kartu XL atau masalah ini sama saja dengan “emergency call only”, dimana pengguna tak akan bisa menggunakan nomornya sama sekali. Oleh sebab itu, ketika tiba-tiba mengalaminya terkadang beberapa orang panik. Berikut penjelasan cara mengatasi sesuai penyebabnya masing-masing agar kamu tidak panik.
1. Cara Mengatasi Kartu XL Tidak Ada Layanan karena Jaringan Sinyal
Penyebab pertamanya tentu saja karena adanya gangguan dari jaringan sinyal. Hal tersebut sendiri juga terkadang bisa karena HP atau bahkan dari pusatnya XL memang sedang terjadi masalah sinyalnya. Cara mengatasinya mudah saja, yaitu dengan refresh jaringan sinyalnya dan berikut langkah-langkahnya.
Baca juga : Cara Registrasi Kartu XL
- Geser menu atas pada HP kamu
- Pada menu tersebut cari ikon pesawat
- Klik saja ikon tersebut untuk aktifkan mode pesawat
- Jika sinyal sudah berubah ikon pesawat, tunggu selama 5 menit
- Setelah 5 menit, matikan airplane mode atau mode pesawat
- Tekan atau klik kembali untuk menonaktifkannya
- Jika sudah, restart atau reboot HP kamu
- Tunggu sampai HP nyala kembali
- Jangan langsung digunakan, tunggu proses 3 menit
- Selesai
Tidak ada jaminan 100%, cara mengatasi kenapa kartu XL tidak ada layanan tersebut berhasil. Hal itu karena kembali lagi sebagai masyarakat awam teknologi tidak tahu masalah pasti. Sedangkan langkah tersebut sebagai usaha sementara. Dengan refresh jaringan menggunakan mode pesawat banyak yang teratasi masalahnya, tidak ada salahnya mencoba bukan?
2. Mengatasi Nomor tak Tersedia Jaringan karena Gangguan Sinyal dari Pusat
Selanjutnya penyebab dari tidak tersedianya layanan atau jaringan pada kartu XL adalah tentu saja karena memang sedang akan gangguan sinyal dari pusat. Di tengah era gempuran teknologi, semua pelakunya akan menjalankan semuanya menggunakan mesin sehingga pasti akan mengalami masalah. Berikut langkah cara mengatasinya.
- Gunakan nomor lain yang aktif
- Buka menu telepon
- Tekan 187 untuk menghubungi Call Center XL
- Ikuti petunjuk dari mesin penjawab telepon
- Tunggu sampai tersambung langsung oleh CS 24 Jam
- Tanyakan saja mengapa nomor XL kamu tidak ada layanan
- Biasanya jika memang terjadi gangguan pusat, CS akan memberitahu
- Estimasi perbaikan juga akan masuk sebagai layanan Call Center XL
- Tunggu saja sampai gangguan teratasi oleh pusat
- Selesai
Dengan menggunakan cara ini memang kamu tidak pasti bisa langsung teratasi, namun setidaknya sebagai pelanggan sudah melakukan pengaduan sehingga pihak teknisi akan segera menangani. Jika memang masalahnya karena pusat, mengatasinya hanya bisa melalui cara menghubungi Call Center XL tersebut.
3. Cara Mengatasi Nomor tanpa Jaringan karena SIM Card Rusak
Tidak banyak pengguna atau masyarakat tahu, penyebab lainnya mengapa kartu XL tak tersedia layanan adalah SIM Card rusak. Jika sampai kamu tidak dapat menggunakannya tentu saja kerusakannya pada lempengan emas yang menjadi bagian utama antara HP dan penyedia sinyalnya. Lalu bagaimana cara mengatasinya? Berikut langkah caranya.
- Siapkan NIK dan Nomor KK saat registrasi nomornya tersebut
- Cari XL Center terdekat dari lokasimu
- Ambil nomor antrian sesuai permasalahan
- Tunggu sampai nomor terpanggil
- Katakan bahwa SIM Card kamu rusak
- Nantinya CS akan membantu menggantinya
- Jangan khawatir karena nomormu tetap sama
- CS akan membantu proses penggantian SIM Card
- Membutuhkan waktu sekitar 20 menit
- Setelah selesai, berikan NIK dan Nomor KK untuk registrasi
- CS juga akan membantu registrasinya
- Jika sudah cobalah untuk mengisi pulsa
- Biasanya kamu akan
- Selesai
Alasan atau penyebab kenapa kartu XL tidak ada layanan, memang salah satunya karena kartunya rusak. Tentu saja membuat sinyal juga jaringan lainnya mati sehingga kamu tidak dapat menggunakannya. Dengan datang langsung ke XL Center, proses penyelesaiannya cepat juga saat itu juga mengganti SIM Card nomor sama.
4. Mengatasi Kartu XL Tidak Ada Layanan dengan Registrasi Ulang
Penyebab terakhir, kemungkinan juga karena kartu XL kamu membutuhkan registrasi ulang sehingga cara mengatasinya dengan mendaftarkannya lagi. Hal tersebut memang seringkali pengguna lakukan untuk validasi data terbaru mereka, termasuk menggantikan nomor sebelumnya dengan baru. Berikut langkahnya.
- Buka menu SMS pada HP kamu
- Pada kolom recipient tuliskan 4444
- Lalu tulis format pada kolom SMS
- Format : ULANG#NIK#Nomor KK#
- Contoh : ULANG#33111234567891011#310109876543211
- Cek kembali nomor yang kamu masukkan apakah sudah benar
- Jika sudah, klik saja send atau kirim
- Tunggu XL memvalidasi data-data tersebut
- Jika sudah mendapat notifikasi, registrasi ulang berhasil
- Restart atau reboot HP kamu
- Tunggu lagi sampai menyala kembali
- Selesai
Tidak ubahnya dengan cara mengatasi kenapa kartu XL tidak ada layanan pertama, kedua dan ketiga, poin terakhir tersebut juga tak ada jaminan 100% berhasil. Jika memang melakukan usaha sendiri masih saja tak tersedia jaringan, kamu harus membawanya ke XL Center atau mengganti nomor baru.
Itulah 4 cara mengatasi dengan penyebab kenapa kartu XL tidak ada layanan. Sebenarnya mengatasinya dapat hanya sekali langka yaitu datang ke XL Center. Hanya saja, terkadang memang penyebabnya jaringan harus refresh. Oleh sebab itu sebaiknya jika mengalami hal serupa, kamu bisa mencoba cara-cara tersebut dulu.