Facebook menyediakan layanan yang beragam dan memukau kepada para penggunanya agar mereka bisa memenuhi kebutuhan dan menyelesaikan masalah apabila terjadi kesalahan pada akun. Untuk itu, Anda harus tahu terlebih dahulu berapa nomor call center Facebook Indonesia.
Nomor Call Center Facebook Indonesia
Sebenarnya, semua platform sosial media memiliki nomor call center yang bisa penggunanya hubungi. Namun, karena bersifat universal, sedikit sulit bagi pengguna awam yang tidak tahu nomor-nomor platform dari berbagai negara. Terutama, saat akun Facebook Anda bermasalah.
Maka, tidak bisa dengan sembarangan menghubungi nomor call center Facebook, apabila tidak mengetahui regionnya. Jika sedang berada di Indonesia, Anda bisa menghubungi call center Fb di Indonesia dengan nomor 650-543-4800. Begini cara lengkapnya!
- Pastikan operator seluler Anda memiliki kredit pulsa yang memadai.
- Lalu, buka menu panggilan atau dial up pada smartphone.
- Tekan nomor (650) 543-4800. Kemudian, klik panggil / call.
Baca juga : Cara Membatalkan Sinkronisasi Instagram ke Facebook
- Nantinya akan muncul beberapa opsi dukungan berkaitan dengan masalah yang sedang Anda alami di menu telepon.
- Lakukan komunikasi dengan Call Center mengenai masalah tersebut.
Cara Menghubungi Pihak Facebook Jika Ada Masalah
Ada cara lain yang bisa Anda lakukan untuk menghubungi pihak Facebook apabila terjadi kendala pada akun. Facebook sendiri sudah memfasilitasi layanan mereka agar mampu memenuhi kebutuhan penggunanya. Berikut ini beberapa cara yang dapat pengguna lakukan!
1. Melalui Email
Email atau surel menjadi perantara yang banyak dikenal oleh masyarakat terutama pengguna internet. Anda bisa mengirimkan pesan ke pihak Facebook melalui platform ini. Namun pastikan terlebih dahulu kalau alamat surel yang dipilih sudah sesuai dengan masalah. Berikut caranya:
- Buka akun email Anda di smartphone. Kemudian, pilih compose dengan simbol pensil.
- Setelah itu, masukkan alamat email dari pihak Facebook di bagian To atau Kepada.
- Melaporkan penyalahgunaan akun: [email protected]
- Dukungan akun terblokir atau nonaktif: [email protected].
- Memberi masukan kasus: [email protected]
- Alamat email jika berurusan dengan upaya penegakan hukum: [email protected]
- Alamat email untuk dukungan umum: [email protected]
- Permasalahan transaksi yang terjadi di Facebook: [email protected].
- Memperoleh keterangan sebagai wartawan: [email protected].
- Contohnya seperti di gambar.
- Selanjutnya, di bagian subject tulis support about problem.
- Kemudian, tuliskan permasalahan yang sedang Anda hadapi secara detail di bagian bawah Subject.
- Lalu, klik tanda pesawat untuk mengirimkan email.
2. Melalui Akun Twitter
Facebook memperluas layanannya di berbagai platform sosial media agar pengguna setianya dapat menghubungi mereka dengan mudah. Salah satunya adalah di Twitter. Aplikasi sosial media ini juga sangat populer di kalangan anak muda. Bagaimana cara menghubungi Fb melalui twt?
- Buka aplikasi Twitter dan akun Anda.
- Lalu, klik menulis tweet dengan simbol pulpen bulu.
- Tulis permasalahan yang sedang Anda alami bisa menggunakan bahasa Indonesia maupun Inggris. Lalu, tag akun Facebook sesuai dengan contoh di gambar.
- Kemudian, tekan tweet di bagian atas.
- Otomatis, tweet Anda sudah terkirim dan menunggu balasan dari Facebook.
3. Melalui Formulir Kontak Langsung
Anda juga bisa menghubungi pihak Facebook melalui fitur formulir kontak langsung. Ada tautan tersendiri dari setiap masalah yang pengguna hadapi. Untuk mengetahui itu semua, sudah tersedia berbagai tautan link yang mungkin dibutuhkan lengkap dengan penjelasan permasalahannya. Berikut ulasan lengkapnya!
- Jika Anda mengalami penonaktifan akun secara tiba-tiba, klik tautan ini:
- Jika ada masalah pada akun iklan, klik link ini:
- Jika Anda mengalami kendala akses pada halaman klik ini:
- Laporan Pemberitahuan suatu akun sudah harus berubah menjadi akun mengenang:
- Jika mengalami permasalahan transaksi, klik laman ini:
- Menemukan pengguna yang di bawah umur dan tidak sesuai dengan ketentuan umur Facebook:
- Membuat laporan karena menemukan tindak kejahatan seksual pada postingan pengguna lain:
Masih banyak tautan lain yang bisa Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah pada akun Facebook atau membuat laporan mengenai penyalahgunaan platform oleh pengguna lainnya. Untuk mengetahui lebih jelasnya, silahkan mengunjungi Facebook Help Center.
Itu tadi informasi dan ulasan lengkap yang Anda perlukan berkaitan dengan nomor call center Facebook Indonesia. Sekarang, pengguna dapat melaporkan berbagai jenis masalah yang ada di akun agar bisa mendapatkan penanganan secara langsung dari pihak Facebook kedepannya.