Pada dasarnya penyebab utama kenapa voucher Indosat tidak bisa digunakan sangat banyak. Hal tersebut tergantung setiap penggunanya karena kesalahan terbanyak kemungkinan nomornya atau bahkan perangkat yang mereka gunakan. Bagaimana cara mengetahuinya? Berikut penjelasan tentang sebab juga cara-cara mengatasinya.
Langkah Cara Mengatasi Kenapa Voucher Indosat tidak bisa Digunakan
Zaman sudah modern buka berarti semua masyarakat sudah meninggalkan pengisian pulsa maupun kuota dengan menggunakan voucher atau biasa menyebutnya pulsa fisik. Namun karena sudah sedikit yang memanfaatkannya, terkadang banyak kendala dalam mengaktifkannya. Berikut langkah cara mengatasi berdasarkan sebabnya.
Baca juga : Cara Mengatasi Masalah Sambungan atau Kode MMI
1. Mengatasi Voucher Indosat Gagal Aktivasi karena Masih Terdaftar Paket
Tidak hanya Indosat saja, semua provider tidak memperbolehkan penggunanya mengaktifkan dua paket sekaligus. Dalam artian alasan pertama kenapa voucher Indosat tidak bisa digunakan adalah nomor masih terdaftar paket, cara mengatasinya tentu saja dengan menghentikan paketnya. Berikut langkah caranya.
- Buka menu SMS pada HP
- Pada kolom nomor tujuan isi 363
- Lalu ketik UNREG
- Tekan tombol kirim atau send
- Tunggu sebentar
- Membutuhkan waktu tidak lama
- Indosat akan menghentikan paket yang masih berjalan
- Aktifkan voucher lagi jika sudah berhasil UNREG
- Selesai
Dengan melakukan langkah cara tersebut bukan jaminan voucher akan berhasil aktif. Hal tersebut karena masih banyak lagi penyebab lainnya, jika memang masih tidak bisa berhasil, setidaknya kamu sudah mengatasi permasalahan yang memang harus teratasi terlebih dahulu.
2. Mengatasi Pengisian Fisik Pulsa Gagal Aktivasi karena Jaringan Error
Penyebab kedua adalah kemungkinan besar karena jaringannya error dan cara mengatasinya tentu saja dengan merefresh sinyal Indosat itu sendiri. Setelah memastikan nomor kamu sudah tidak memiliki paket tersisa, lakukan refresh sinyalnya menggunakan langkah-langkah cara sebagai berikut ini.
- Geser ke bawah menu bar atas
- Temukan ikon pesawat
- Klik saja ikon tersebut
- Mengaktifkan mode pesawat sementara
- Batang sinyal akan menjadi ikon pesawat
- Tunggu kurang lebih 5 menit
- Setelah itu matikan mode pesawat tersebut
- Restart atau reboot HP kamu
- Tunggu sampai HP menyala kembali
- Lakukan lagi pengisian voucher Indosat
- Selesai
Penggunaan mode pesawat memang terkenal paling ampuh dalam mengatasi kesalahan sinyal atau jaringan error, yang menjadi penyebab kedua kenapa voucher Indosat tidak bisa digunakan. Seperti pada penjelasan sebelumnya, dengan mengaktifkan airplane mode otomatis jaringannya refresh termasuk saat restart HPnya.
3. Melakukan Registrasi Ulang Nomornya karena Tidak Valid
Sebab kedua mengapa voucher Indosat tidak dapat berfungsi dengan baik adalah nomor kamu tidak valid sehingga sistem enggan memprosesnya. Cara mengatasinya tentu saja dengan mencoba kembali registrasi ulang nomor tersebut. Caranya mudah saja, berikut ini langkah mendaftarkan lagi nomor pengguna lama.
- Buka menu SMS pada HP
- Pada kolom penerima isikan 4444
- Lalu tuliskan format registrasi ulang kartu atau nomor
- Format : ULANG#NIK#Nomor KK#
- Contoh : ULANG#3311123456789#331110987654321#
- Cek kembali penulisan formatnya tersebut
- Jika sudah benar semua nomornya, klik send atau kirim
- Tunggu sampai Indosat memvalidasi nomormu
- Ulang kembali mengaktifkan voucher Indosatnya
- Selesai
Mengapa nomor yang sudah lama terpakai bisa tidak valid? Kemungkinan karena ada data pengguna tidak benar atau sesuai sehingga memang prosedurnya kamu harus melakukan registrasi ulang. Oleh sebab itu, melalui penyebab ketiga cara mengatasinya dengan mengulangi lagi pendaftaran atau registrasi nomornya tersebut.
4. Mengatasi Pula Fisik tak Berfungsi dengan Menghubungi Call Center
Cara selanjutnya adalah back up plans, ketika ketiga cara sudah tidak berhasil kamu bisa langsung mengadukannya dengan meminta bantuan Call Center Indosat. Bisa telepon langsung atau melalui whatsapp officialnya. Namun untuk penanganan cepat lebih baik melalui teleponnya. Berikut langkah-langkahnya.
- Pastikan nomor terisi pulsa
- Siapkan voucher dan 17 digit angka pada belakang voucher
- Buka menu telepon
- Tekan 185
- Tunggu sampai mesin penjawab bersuara
- Ikuti saja perintah sampai tersambung Customer Service
- Ceritakan keluhan kamu
- Biasanya pihak CS akan bertanya lagi
- Ikuti saja semua petunjuk sampai selesai
- Prosesnya memakan waktu 15-20 menit
- Selesai
Kekurangan ketika kamu memutuskan untuk menggunakan cara mengatasi kenapa voucher Indosat tidak bisa digunakan tersebut, memang pengguna harus mempunyai pulsa cukup. Namun penanganan bisa lebih cepat daripada pelanggan harus datang ke gerai Indosatnya atau kembali lagi ke konter yang menjual vouchernya.
Tidak hanya satu atau dua saja penyebab kenapa voucher Indosat tidak bisa digunakan. Alasan lainnya kemungkinan vouchernya tersebut sudah habis masa aktifnya. Jika mengalami hal tersebut, sebaiknya kamu datang ke konter untuk meminta ganti sehingga tidak rugi.