Menggunakan sebuah sosial media tentu tidak sepenuhnya lancar. Ada beberapa kondisi dimana terjadi bug atau sistem error. Pastinya kendala seperti itu akan sangat mengganggu, terlebih lagi berhubungan dengan kode sms. Maka ketahui cara laporkan masalah menyangkut SMS Facebook sebagai solusinya.
Cara Mengatasi Masalah Kode SMS Facebook yang Tidak Masuk
Wajar bagi teknologi untuk mengalami kegagalan sistem layaknya manusia melakukan kesalahan. Biasanya hal ini terjadi ketika server sedang sibuk atau banyak yang menggunakan facebook dalam waktu bersamaan. Berikut beberapa cara terbaik untuk mengatasi kendala terkait kode SMS.
1. Laporkan Masalah Menyangkut SMS Facebook Secara Langsung
Pengguna sosial media biru ini bisa langsung melaporkan masalah langsung ke form aduan. Misalnya terkait kode login facebook lihat dimana atau tidak mendapatkannya sama sekali. Cara mengadukan masalah yang ada pun mudah, Anda dapat mengikuti tutorial singkat di bawah ini.
- Masuk ke halaman beranda facebook
- Klik logo profil di pojok kanan atas
- Selanjutnya pilih Beri Masukan
- Pilih Ada Masalah
- Kemudian pilih Sertakan Laporan
- Pilih bidang Notifikasi
- Isi kolom dengan keluhan masalah
- Klik Kirim
- Selanjutnya keluhan akan terkirim dan proses selesai
Melalui tutorial ini maka laporan Anda tentang keluhan tidak menerima sms kode sudah terkirim. Selanjutnya hanya perlu menunggu respon atau balasan dari pihak Facebook, setidaknya 1 x 24 jam. Nanti pihak social media akan menghubungi via email atau sms lewat kontak yang sudah terkoneksi.
Baca juga : Cara Mengatasi Akun Facebook Dibatasi Menurut Sistem Terbaru
2. Aktifkan Nomor Melalui SMS
Cara selanjutnya yang bisa pengguna facebook lakukan untuk laporkan masalah menyangkut SMS Facebook ini ialah melalui call center. Tentunya tidak dengan menelepon melainkan kirim pesan singkat. Tutorialnya cukup mudah, hanya seperti mengaktifkan nomor ponsel, berikut tahapannya.
- Buka aplikasi Pesan pada smartphone
- Selanjutnya isi pesan dengan kata kunci ON atau FB
- Kemudian langsung kirim ke 32665
Sama seperti tahapan sebelumnya, setelah kirim pesan ini maka perlu menunggu 1 x 24 jam untuk mendapat balasan. Nanti pihak Facebook akan memberikan jawaban atau konfirmasi terkait keaktifan nomor. Jika ternyata nomor telepon belum aktif di social media ini maka harus mengaktifkannya.
3. Mengaktifkan Nomor Telepon di Facebook
Biasanya social media membutuhkan data nomor telepon untuk setiap pengguna. Tujuannya adalah untuk melengkapi profil, salah satu cara login dan mendukung sistem keamanan. Melalui hal ini maka pengguna harus memastikan sudah input nomor telepon yang aktif, berikut tata cara singkatnya.
- Pertama masuk ke aplikasi facebook dan pilih bagian menu
- Pilih Pengaturan & Privasi di bagian bawah
- Kemudian klik Pengaturan
- Klik Pengaturan Profil
- Selanjutnya pilih Pengaturan Notifikasi
- Klik SMS
- Masukkan nomor telepon
- Klik Lanjutkan
Ketika sudah klik Lanjutkan maka proses selesai dan kini akun Facebook sudah tersambung dengan nomor telepon. Pastikan nomor ini aktif dan bisa menerima pesan karena Facebook akan mengirimkan kode login atau autentikasi. Jika Anda ganti nomor maka lakukan pengaturan ulang dengan yang baru.
4. Memastikan Nomor HP dan Email
Pengguna bisa mengecek kembali kebenaran dan keaktifan nomor HP dan email sembari menunggu respon dari Facebook terkait aduan. Bisa saja nomor atau email yang tertaut mengalami salah ketik atau sudah tidak berfungsi. Maka dari itu cek secara berkala, terlebih lagi ketika melakukan perubahan.
- Masuk ke beranda Facebook
- Klik Menu di pojok kanan atas
- Selanjutnya pilih Pengaturan dan Privasi
- Periksa data email di Pengaturan Profil Umum
- Kemudian klik Notifikasi untuk cek nomor telepon
- Klik Seluler
- Pastikan nomor yang tersambung sudah benar
Ketika nomor dan email yang terdaftar sudah benar maka tidak ada kesalahan apapun. Dengan begitu seharusnya Anda akan menerima respon atau jawaban dari pihak Facebook terkait keluhan sebelumnya. Namun jika ada salah satu data yang salah, lebih baik langsung ganti dan pastikan lagi keaktifannya.
Itulah beberapa cara laporkan masalah menyangkut SMS Facebook yang bisa pengguna lakukan. Semoga informasi ini dapat membantu dan menyelesaikan kendala yang Anda alami. Pastikan selalu nomor atau data terkait selalu update bersamaan dengan perubahaan yang pengguna lakukan.