Dewasa ini kemajuan teknologi melalui beberapa aplikasi pada smartphone sudah sangat mencolok. Namun kembali lagi, ibarat robot ketika bekerja tidak selamanya sempurna. Termasuk kenapa My Telkomsel tidak bisa dibuka membuat pengguna kewalahan. Bagaimana cara mengatasinya?
Beberapa Langkah Cara Mengatasi Kenapa My Telkomsel tidak Bisa Dibuka
Sebenarnya tidak sulit untuk mengatasi masalah ketika pengguna tidak bisa membuka aplikasi termasuk My Telkomsel. Banyak penyebab, salah satunya memang sedang under maintenance, selain itu tak dapat login. Berikut langkah cara mengatasinya melalui kemungkinan alasannya.
1. Mengatasi My Telkomsel Tidak Bisa Dibuka dan Login
Alasan pertama mengapa kendala tersebut terjadi adalah pengguna tidak dapat login. Otomatis aplikasi juga tak akan berjalan atau terbuka, mengingat langkah awalnya login atau sign in terlebih dahulu. Lalu bagaimana cara mengatasinya? Berikut langkah caranya agar tetap bisa melakukannya.
Baca juga : Cara Mengatasi Panggilan Darurat Telkomsel
- Pastikan nomor untuk login benar
- Sesuai yang ada dalam HP
- Jika tidak otomatis login gagal
- Unduh aplikasi terbarunya
- Klik tautan yang masuk ke SMS
- Lakukan dengan segera
- Tautan tersebut ada masa kadaluarsanya
- Jika tidak bisa ulang langkah awal
- Pastikan jaringan kencang
- Selesai
Terkadang kendala kenapa My Telkomsel tidak bisa dibuka adalah nomor pengguna berbeda, sehingga sulit mengakses SMS tautan untuk mengaktifkan aplikasi juga login. Oleh sebab itulah dengan langkah tersebut, aplikasinya akan tetap bisa terbuka karena login berhasil serta berjalan lancar.
2. Cara Mengatasi Gagal Membuka Aplikasi dari Telkomsel karena SMS Tautan
Tahapan awal ketika kamu akan membuka My Telkomsel adalah adanya notifikasi SMS dari provider berisikan tautan atau link. Gunanya untuk memverifikasi nomor, oleh sebab itu juga menjadi komponen penting memulainya. Berikut beberapa langkah cara mengatasinya agar tautan terbuka.
- Unduh My Telkomsel
- Masukkan nomor untuk Login
- Pastikan nomor benar yang ada dalam HP
- Tunggu beberapa detik
- Masuk ke menu SMS cari TSEL-APPS
- Jika tidak ada restart HP
- Hapus aplikasi lalu unduh lagi
- Sebelum login pindah lokasi dengan sinyal kuat
- Sebaiknya menggunakan wifi
- Lakukan langkah awal lagi
- Selesai
Jika melakukan langkah tersebut masih belum menyelesaikan kenapa My Telkomsel tidak bisa dibuka, kemungkinan nomor HP tidak sesuai atau memang dari pihak providernya sedang gangguan. Tidak ada langkah lain, kamu harus menunggu sampai aplikasi berjalan seperti semula lagi.
3. Menghubungi Call Center melalui Email
Cara ketiga ketika pengguna tidak bisa membuka My Telkomsel adalah dengan menghubungi Call Center melalui email. Hal tersebut karena penggunaan aplikasi keluhan berbeda ketika nomor yang bermasalah sehingga harus mengirimkan email. Berikut langkah caranya juga alamat surel.
- Masuk ke menu email
- Klik “Compose” pojok kanan bawah
- Isi To dengan [email protected]
- Masukkan keluhan
- Nantinya pihak Customer Service akan membantu
- Ikuti saja semua perintahnya
- Selesai
Alasan kenapa My Telkomsel tidak bisa dibuka memang sulit memprediksinya. Oleh sebab itu tidak sedikit pula pengguna awal merasa kesulita dan tidak tahu harus berlari ke arah mana. Jika mengalaminya kamu bisa langsung menghubungi email tersebut agar CS membantu sampai selesai.
4. Cara Mengatasi My Telkomsel tidak Bisa Dibuka
Selanjutnya bagaimana caranya ketika pengguna tidak bisa membuka aplikasi My Telkomselnya adalah dengan memperbaiki aplikasinya tentu saja. Hal tersebut terdengar sulit tetapi mudah karena kamu hanya perlu mengunduh ulang karena kemungkinan sebabnya aplikasinya versi lama. Berikut langkahnya.
- Uninstall aplikasi My Telkomsel
- Restart atau Reboot HP terlebih dahulu
- Tunggu beberapa saat sampai nyala lagi
- Masuk Google Play atau App Store
- Unduh kembali aplikasinya
- Coba login seperti biasanya
- Selesai
Mengatasi dengan memperbaiki aplikasi dengan menguninstall atau menghapus aplikasi lalu mengunduhnya lagi. Lakukan hal tersebut ketika kamu mengalami kejadian serupa, seperti pembahasan sebelumnya aplikasi-aplikasi sejenisnya memang sulit memprediksi kendala karena apa dan bagaimana mengatasinya.
5. Mengatasi Kenapa My Telkomsel tidak Bisa Dibuka dengan Clear Cache
Tidak semua pengguna smartphone tahu tentang pentingnya menghapus cache. Ibarat sampah yang menumpuk pasti akan mengganggu jalanan yang ada di sekitar, oleh sebab itu harus membersihkannya. Itulah cache dan menjadi alasan mengapa aplikasi My Telkomsel tidak bisa terbuka. Berikut langkah menghapusnya.
- Buka aplikasi security
- Jika belum ada bisa mengunduhnya
- Beberapa ponsel sudah berbekal
- Setelah terbuka otomatis sistem akan mencari
- Tunggu beberapa detik
- Lalu klik hapus
- Selesai
Menghapus cache juga bisa dengan cara lain, hanya saja jika menggunakan aplikasi sistemnya akan secara otomatis melakukan pembersihan. Hal tersebut akan berguna membuang beberapa sampah pada ponsel kamu sehingga aplikasi lainnya bisa berjalan baik termasuk My Telkomsel.
6. Cara Mengatasi dengan Mengganti Nomor Login
Alasan lain aplikasi My Telkomsel tidak bisa terbuka kemungkinan ada kesalahan pada nomor untuk login. Bisa jadi nomornya tersebut sudah expired, atau termasuk nomor-nomor lawas sehingga harus mengganti SIM Cards lempengan tembaganya. Berikut cara mengganti nomor login sebagai cara mengatasinya.
- Uninstal aplikasi My Telkomsel
- Restart atau Reboot HP
- Tunggu beberapa saat sampa nyala lagi
- Unduh kembali aplikasi yang sama
- Pastikan pengganti nomor login masih aktif
- Pasang nomor pada HP untuk mengunduh My Telkomsel
- Lakukan langkah login seperti biasa
- Tulis nomor pengganti tersebut
- Otomatis aplikasinya akan terbuka
- Selesai
Kunci mengatasi kenapa My Telkomsel tidak bisa dibuka adalah pada nomor yang kamu gunakan untuk login, mendaftarkan akun pertama kali. Jika tak bermasalah, masih aktif, kemungkinan kecil mengalami kejadian tersebut. Dengan syarat HP bersih dari cache serta memori semuanya mumpuni.
Tidak menutup kemungkinan alasan kenapa My Telkomsel tidak bisa dibuka karena adanya masalah pada HP. Oleh sebab itulah usahakan ketika akan menggunakan aplikasi tersebut ponsel kamu mampu menjalankan aplikasi-aplikasi berat. Selain itu nomor harus sama dengan HP yang terpasang My Telkomsel.